Foire Aux Questions - ZAGO STORE
Tout ce que vous devez savoir sur vos achats de mobilier et décoration.
Quels sont les délais de livraison pour mon mobilier ?
Pour les articles en stock, l'expédition s'effectue sous 48 à 72 heures. Pour les pièces volumineuses comme les canapés ou les tables de salle à manger, la livraison prend généralement entre 5 et 10 jours ouvrés selon votre région.
Proposez-vous le montage des meubles à domicile ?
Oui, nous proposons une option 'Livraison Premium' qui inclut le déballage, l'installation dans la pièce de votre choix ainsi que la reprise des emballages.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour changer d'avis. L'article doit être retourné dans son emballage d'origine et en parfait état pour bénéficier d'un remboursement complet.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais via notre partenaire Alma pour les commandes supérieures à 150€.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi personnalisé pour suivre l'acheminement de vos meubles en temps réel.
D'où proviennent les matériaux utilisés pour vos produits ?
Chez ZAGO STORE, nous privilégions les matières durables comme le bois massif certifié FSC, le métal recyclé et les textiles naturels pour garantir la longévité et l'esthétique de nos collections.